Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer

Bello Buitenreiniging, de partij die de werkzaamheden uitvoert.

Opdrachtgever

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht verstrekt.

Overeenkomst

Elke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het uitvoeren van diensten.

Diensten

Alle werkzaamheden op het gebied van buitenreiniging, inclusief terras reinigen, oprit reinigen, impregneren en het aanbrengen van voegzand.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer diensten levert aan opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
2. Offertes zijn gebaseerd op de bij het opstellen ervan door opdrachtgever verstrekte informatie. De opdrachtgever staat er voor in dat hij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht tijdig heeft verstrekt.
3. Prijzen in offertes zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. Een offerte vervalt indien het werk waarvoor de offerte is uitgebracht niet binnen drie maanden na dagtekening van de offerte kan aanvangen.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en faciliteiten (zoals toegang tot water en elektriciteit) die opdrachtnemer nodig heeft tijdig beschikbaar zijn.
3. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren.
5. Bij onvoldoende of onjuiste informatie behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering op te schorten en eventuele meerkosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Wijziging en meerwerk

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.
3. Meerwerk wordt berekend op basis van de waarde van de prestaties die daarmee samenhangen.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer heeft dan het recht de wettelijke rente in rekening te brengen.
3. Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn is opdrachtnemer gerechtigd incassokosten in rekening te brengen.
4. Bezwaar tegen de hoogte van een factuur schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 7 – Annulering

1. Bij annulering door de opdrachtgever binnen 48 uur voor de geplande uitvoeringsdatum is opdrachtnemer gerechtigd 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.
2. Bij annulering op de dag zelf is opdrachtnemer gerechtigd 100% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.
3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor werkzaamheden te annuleren of uit te stellen bij extreme weersomstandigheden, zonder dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van opdrachtnemer.
2. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door zijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor: schade door niet gemelde gebreken aan bestrating of ondergrond; schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever; indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
4. De opdrachtgever dient schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na uitvoering van de werkzaamheden, schriftelijk te melden.

Artikel 9 – Klachten

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld.
2. Klachten kunnen worden ingediend via e-mail: info@bellobuitenreiniging.nl
3. Bij een gegronde klacht zal opdrachtnemer de werkzaamheden herstellen of een redelijke vergoeding bieden, naar keuze van opdrachtnemer.

Artikel 10 – Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte van medewerkers, staking, brand, overstromingen en andere omstandigheden buiten de macht van opdrachtnemer.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.